链接:附件1 ××公司经销商合作协议书  经销商配送协议书立协议书人             有限公司(以下简称甲方)公司(以下简称乙方)兹因乙方对甲方公司产品之认知,愿意诚信合作,加入为甲方的经销商,共同推展业务。双方基于共同经营市场的理念,于         (地点应以甲方所在地为准)达成下列协议事项共同遵守。第一条:产品的种类及价格1.以甲方生产并委托乙方配送的产品品项为主。2.配送销售产品的价格,以甲方订立的通路盘价为准。其间,若基于市场需求的变化调整各项价格,甲方须以正式行文通知乙方。乙方应依照行文内容办理,不得自行调整或变更。行文通知应作为协议附件存查。3.如乙方未采用甲方制定或调整的价格,且有削价恶性倾销或高价惜售的行为,经甲方查证属实,甲方将以书面通知、传真或信函等方式通知乙方,提前终止本协议,乙方不得提出任何异议及要求。4.促销期间,城区经销商排货赠品数量等于辖区内所有客户订单赠品之和。不允许城区经销商多扣促销赠品。5.乙方不应配送、销售任何假冒产品,一经发现,甲方可立即以书面形式,包括但不限于通知、传真或信函,终止本协议并保留追诉和查扣的权利。6.乙方在取得甲方产品在该城区的经销配送权后,基于共同的经营的理念,乙方同意接受甲方的各项销售政策。第二条:销售区域范围及综合管理指标1.乙方应在双方协议的区域内配送销售产品(见附件)。乙方不应擅自跨区配送、销售产品,不得扰乱市场营销秩序。如若发现乙方存在上述行为,经甲方查证属实,甲方可停止出货,或提前终止本协议,乙方不得提出任何异议及要求。2.乙方是甲方的经销商,乙方有义务达到一定的综合管理指标,包括及时将订单配送到客户及保障安全库存等,以双方设定目标为准。如乙方未达到销售综合管理指标,则甲方有权取消乙方的配送经销权。反之,甲方将保障乙方续约的优先权,主动辅导乙方,帮助乙方提高其经营效益。3.乙方自签订本协议书之日起,应以良好的经营态度,努力配送、经销甲方产品。如乙方未能全面达到甲方的管理指标,经甲方提出改善意见后,仍无法改善其综合表现,或有事实认定乙方有故意抵制销售之行为或有停业之虑时,则甲方可不经乙方同意,以书面告知乙方后,提前终止本协议,乙方不应提出任何异议及要求。第三条:订货付款和产品运送1.乙方订购甲方产品时,同意根据甲方的订货程序作业,并及时付款。订货付款以款到发货为原则。本协议签署时,乙方已经熟知甲方的订货程序,并同意将该程序作为本协议的附件,双方共同遵守。2.甲方将乙方订购的产品运送至乙方营业场所或仓库,运费由甲方承担。3.甲方将产品交给乙方时,乙方应及时验货(以乙方之验收人员名册所载人员及签收样章为凭),乙方验收人员签字,或以加盖签收章为收货结算凭证,验收人员或签收章变更时,乙方应以书面形式通知甲方,否则,若产生不良后果,则由乙方自行承担责任。如发现产品短缺或有质量问题,乙方应在收货单返回联上备载原因并同送货司机共同签字确认。有关凭证需在五日内寄交甲方,经甲方查证后,如系运输单位造成,则由甲方负责向运输单位提出索赔,并弥补乙方的损失。未备载确认或逾期寄交的,视为乙方对产品质量、数量无异议。第四条:市场拓展与区域责任及义务1.乙方不得拒绝甲方业务人员提出的订单配送要求,包括成品、生动化工具等物品。2.乙方有责任在接到甲方业务订单24个工作小时内将货配送至指定客户。3.乙方必须按月提供各月份各产品品项的实际配送销售资料、库存量及其他所需表格,供甲方分析市场营运状况。4.乙方必须按月提供经销区域内竞品商情及异常货品来源之相关资料,供甲方分析市场营运状况。5.乙方对客户配送销售产品保证先进先出原则,并每月按时提交库存层别表,对即期产品(三个月内到保质期)必须进行预警并及时通知甲方。如因甲方产品逾期,甲方有责任进行处理,包括换货、促销等。如因乙方没有按先进先出原则或其他客户自身的原因造成产品即期,则由乙方自行处理,乙方应自行销毁过期产品,不再销售过期产品,否则,一切后果由乙方承担。1. 若双方提前终止本协议,乙方剩余产品良品库存由甲方以原出货厂价予以购回,但如果部分产品是有效期只剩(或不足)三个月的即期产品,且即期产品的出现是乙方造成的,那么即期产品的购回价格按基价的50%折算。此外,乙方不得再以任何理由向甲方索要其他权益。第五条:违约处罚1.在合约期间内如发现乙方违反甲方之经营政策,则扣除经销商返利。2.在合约期间内如乙方私自单方面解约(不可抗力之因素除外),甲方有权扣除全部经销商返利。第六条:本协议书有效期:自        年    月    日起至        年    月    日止协议书期限届满后,乙方仍按订货流程向甲方订货,甲方同意并实际发货的,本协议自动延至该笔交易结束后,双方的权利及义务仍按本协议之约定。第七条:甲乙双方应本着协议书之协议精神,以诚信原则执行本协议书之各项协议内容。其间若有争议,应先友好协商解决,如果协议不成,双方同意将争议提交               人民法院解决。(应以甲方所在地法院为主)第八条:本协议书连同城区经销商经销协议书附件一式两份,甲乙各持一份为凭。 甲方:                               乙方:公司名称:                           公司名称:签约代表人:                         签约代表人:公司地址:                           公司地址:营业登记证号:                       营业登记证号:签约日期:               年       月       日 城区经销商配送协议书附件甲方:               有限公司乙方:                       公司一、配送区域:                                    (详见附件一)二、产品价格及盘价:(见附件二) 甲方:                               乙方:公司名称:                           公司名称:签约代表人:                         签约代表人:公司地址:                           公司地址:营业登记证号:                       营业登记证号:签约日期:               年       月       日 配送区域范围:___________ 附件1.1:甲方产品配送区域区内共有:   批发客户        家零售客户        家其他客户        家              附件1.2:价格表:××年××月 表9-18 价格表                                                   元/箱产品系列批发商进货价格                                 说明:表中未列出产品将另行通知。 
杨大同的加盟似乎给这家从房地产转行到饮料行业的公司注入了一针兴奋剂。杨大同上任的第一天,公司在当地报纸上的整版广告也换了广告词,“著名职业经理人杨大同先生加盟”,竟然放在广告的最上面,整个公司对杨大同的到来,看上去都是很欢迎的,因为杨大同是总裁直接引进的。杨大同上班的第一天,发现情况和总裁当时说的有点不太一样。这家公司虽然刚刚成立,但“麻雀虽小,五脏俱全”,不但有销售总监,还有市场总监、培训经理、大区经理、大区主管等,应有尽有。杨大同再一次敲开总裁办公室的门。“您好,总裁先生,今天我第一天上班,可是我发现公司现在的情况和我们见面时谈的不太一样。”总裁先是一愣,马上笑了起来,说道:“啊,杨先生,您先别急,先坐下,我们慢慢谈一下。”总裁办公室的沙发挺软,一坐下要站起来还真有点费劲,杨大同也就半推半就地听着总裁说了起来,看来现在说的才是真实的东西。原来公司的销售一开始非常火,但市场费用一直下不来,而且公司一直在不停地促销,就像人吸大麻一样,不能停。公司稍微减少一下促销,立刻销量下滑,这个情况让总裁非常头疼。公司的市场费用和销售已经出现了严重的倒挂,老板着急了,他决定立刻引进杨大同,帮助他一起渡过公司难关,一起发展。这时,杨大同完全明白了,虽然他的加入是要做销售总监的位置,但需要他拿出销售业绩来抢这个位置。并且总裁承诺,一旦杨大同上任销售总监,楼下的马自达轿车奖励给他。杨大同此时有点进退两难,如果当时总裁直接这样谈,说不定杨大同不会加入,不过既然来了,自己是个销售人,也没什么说的,先把市场做起来,再说话也未尝不可。杨大同决定留下来抢这个位置,销售从来就是个刺激的活。一个月下来,杨大同才知道,原来,老板刚刚投资了一条食品生产线,对食品销售是门外汉,急于招兵买马的他碰到了方君。方是食品行业的熟手,很快帮助企业架设起销售网络,让企业的产品迅速走上销售轨道。企业要进入发展时期,一定需要大量的人才队伍。方君向老板引见了朋友袁、同学常和高。当公司的销售总经理是方,市场总监是袁,驻外开发市场经理是常,销售人员培训经理是高时,老板明白了方君的意图。不过老板胸有成竹,你们都是为我打工,还怕你们翻我的船?用谁都是用,只要你们为我卖命,谁都一样用。没有业绩,休怪我无情无义。公司一开始完全按照老板的战略部署,方君操盘,一步一步地往前走。半年过后,老板有一丝不祥的预感,整个公司的运作已慢慢变得和他想象的不一样,而方君已经可以在公司呼风唤雨了。所有的执行,只要是方总的决定,就可完成得非常到位,反之,就执行不下,方君的话语甚至于可以取代公司的规章制度。为了让杨大同和方君的团队斗争,老板故意增设市场企划销售部,让杨大同任经理,与销售总监平级,直接由董事长领导。杨大同和方总团队的战争从此拉开了序幕。方总也是出身名门,在多家知名的企业任过职,一进公司就按照他们团队原有的市场战略计划进行营销,大手笔、大开发、大刀阔斧地干市场。他们是行业熟手,这样一做,企业的营销战线一拉开,市场越大,向老板逼宫的筹码就越多。所以方君的团队前三个月节节胜利,越是胜利,老板的心里就越不安。杨大同经过短暂的了解,已非常清楚方君的意图。为了向公司和老板有个交代,他决定挑战方君的团队。其实这是面子上的,杨大同心里最想证明的是通过三年重返校园的积累,自己变得更强了,他要证明自己的营销思想。眼看旺季就要到了,方君的一份市场报告摆在了老板的桌前。老板把杨大同叫进了办公室,对杨大同说道:“依你看这样的操作可行性多大,为什么?我要明确的,不要含糊不清的解释。”杨大同接过这份市场报告看了看,这是一份方君团队逼宫老板的计划书,要求公司全线启动全国市场,并在各地方台插播黄金时间的广告,总体预算广告费支出2000万元以上,按行业提成的潜规则,方君的团队最少也要赚走200万元。这是行业团队的雕虫小技,杨大同一眼就看穿了。杨大同心想,老板绝对是个精明人,他是在试探自己,于是杨大同一不做二不休,把自己的看法和盘托出。老板听完没有任何表示,只说了句明天开全体高管会议。会议由总裁主持,大致是强调公司本年度的战略计划,既没有肯定方总的大战略、大前进、大开发,也没赞成杨大同的区域样板市场为主的快速复制。总裁希望大家把自己的计划拿出来讨论,这样如能达成共识,那么工作也能更好地进行。总裁笑着说道:“方总,你先来,你是元老啊。”方总站起身,向大家畅谈了公司的未来,并列举了大量国际巨头的大战略在中国市场如何胜利的例子,一再强调产品销售要由广告开道。方总说:K产品是国际著名产品,他们进入中国市场直接投放了半年的广告,在广告投放时才开始建工厂,而他们在中国市场上的产品还没有制造出来,它的品牌名字已家喻户晓。品牌的根已深深地扎在消费者心灵深处,不可动摇。产品一上市,全线开花又结果,上演了一出中国式的销售神话。产品经常断货,供不应求,是我们的榜样。方总又列举了B产品“广告+促销+大招商”的案例,指出B产品一天在产品订货会上签下2亿元的单子,说得总裁瞪着双眼,期盼的眼神一闪一闪,最后,方总拉长了语气说出了几个字来结束,杨大同清楚地听到方总从嘴里说出:杨——经——理——你——看——呢?这几个字间隔得很长,语气很重,而且方总故意全是用降调。杨大同心想,你的葫芦里卖的什么药我清楚。杨大同从皮包里拿出了一份市场调查报告,不紧不忙地看了四周一眼,向会议在座的各位述说了区域市场如何运作的问题,报告中始终要求公司量力而行,从最小的点、从薄弱环节抓起。不过杨大同的报告还没说完,市场总监袁第一个打断了杨大同的话:“杨经理,从你的市场操作思维来看,你不像从大公司出来的,大公司的操作手法都是高举高打,以你的观点做市场,我们大家可能做到退休还没走出省内市场啊,呵呵。”紧跟着常也开了腔:“杨先生,我同意方总的观点,市场是砸出来的,是拼出来的,是弟兄们日日夜夜干出来的。你算来算去,怎么也算不出你的那个小圈子,可能你是在批发部待长了,几箱几箱出货是操作的惯性思维。我是个直性子,老板叫你来,从你的讲话来看,充其量做个终端直销经理。”会议厅里的大部分人听了杨大同的计划都表示反对,方总的脸上暗暗滑过一丝微笑。杨大同停了下来,他不想和大家争辩,因为他知道,他们基本上都是方总的人,当然会反对。杨大同把报告往总裁手里一放说:“总裁,整个公司的运作看来只有你能决定了,你就看着办吧。”杨大同把球踢给了老板,这时总裁身边的方总直了下腰,想去拿杨大同的那份市场报告,不过老板的动作很快,顺手就拿在了手里,说道:“你们的报告我先看一下,一小时后接着开会。”起身出门进了自己的办公室。老板一走,整个会议室里立刻热闹起来,气氛很活跃。袁和常两人拍着方总的肩膀笑呵呵地讲前天晚上如何和客人斗酒打牌。只见袁很得意地对方总说:“方总啊,你不应当先上啊,我一个人的酒量喝他们三个没问题,不过他们三个倒下,我也差不多了,呵呵,这叫同归于尽。”常也跟着起劲:“老方啊,前天你上得太急,我们和他们只拼了个平手,你要在最后杀出,保准我们能把他们喝爬下。”方总眯着眼笑道:“都是自家兄弟,谁喝倒谁都不好,呵呵,所以我先上,来控制个大局。平手好,平手好,大家都不失面子,不失态最好。”方总一边和他们说着,一边朝杨大同这边望了一眼,对杨大同说道:“杨先生,下次有空我们一起聚聚,大家都是一个公司的同事,一回生,二回熟,不知杨先生酒量如何,哪天找个时间大家互相学习一下,取长补短嘛。”杨大同笑了笑,摆摆手:“我不会喝酒,喝茶还行。”袁一听杨大同这样说,也一下跑过来,坐在杨大同身边说道:“杨先生真人不露相啊,杨经理你还没来公司,老板就给我们介绍你了,跨国公司的销售高手,能不会喝酒,怕是要留一手吧。行业里的流行语想必杨先生不会不知道吧,酒量多大销量多大,销量是喝出来的,这是咱们公司的关键词啊。”方总的几个人一会儿称杨经理,一会儿杨先生,谁都不去提一个“总”字。杨大同心里已经明白,加“总”这个字,是要靠自己拼、靠自己抢的,他想:老板真是用心良苦啊,“鹬蚌相争,渔翁得利”,老板是最大的赢家。一小时后,老板准时回到会议室,一脸笑容,看起来好像很高兴的样子。杨大同心里琢磨着,老板到底葫芦里卖的什么药?这个时候哪来的高兴心情,莫非老板真的有胜算的高超手段。杨大同急于想知道。老板两方全不得罪,都充分地肯定了方案,希望大家取长补短,相互合作,共同把市场做起来。但是方总一再坚持扩大市场,并得到了更多人的支持,方总最后和几个总监以全体辞职来要挟老板。最后,公司决定以长江为界,做南北市场。北方由方总做大市场招商,并先审批了200万元的广告费投放市场。长江以南由杨大同带领,采取精耕细作的方式启动市场。南北两方进行竞赛,两地销售高者公司重奖,除了相应的丰厚奖金之外,另外把公司一辆全进口的马自达汽车作为物质奖励,以10个月为期限。原先公司的销售团队全部开赴北方,而南方的地区由杨大同重新组建团队,网络的构建要重新开始部署。一个全新的市场,对杨大同充满着刺激和挑战。 
(一)政策执行现状与变化2024年底医保统筹在药店的执行还较为宽松,消费者在药店可轻松刷医保统筹购药。然而,进入2025年1月后,全国各地政策骤然收紧。以内蒙古为例,7月1日起呼和浩特700多家药店因医保统筹在药店的功能基本丧失,仅特需门诊相关药品可办理,集体退出统筹。在长沙,购买医保统筹药品流程繁琐,需先开处方,再经互联网医生审方,若前面有排队还需等待,购买几十元的药品可能耗费一上午时间,且常因各种错误导致购药失败。(二)对行业各主体的影响1.消费者层面购药流程的复杂化使得消费者体验极差,原本简单的购药行为变得耗时费力,这促使部分消费者转向线上购药或选择到私立医院开药。2.药店经营层面医保统筹功能的受限导致大量销售回流医院,仅2025年一季度就有近百亿销售额从药店回流至医院。药店面临着客流量减少、销售额下降的双重压力,经营难度显著增加。3.工业企业层面线上平台的无序补贴严重冲击了价格体系,如某治疗牙疼的产品在药店售价28.9元,而线上O2O平台首单补贴后仅售4.9元,这种价格崩溃现象若持续,未来国家可能会对价格进行干预,将价格降至线上水平,这对工业企业的利润和市场秩序构成极大威胁。(三)未来发展趋势预判医保统筹资金紧张的局面将长期存在,我国60后及以前出生的人口达6.2亿,相当于四个发达国家人口总和,老龄化进程加快使得医保支付压力剧增。未来医保统筹将更倾向于保障慢性病、大病患者,普通消费者想要获得更好的药品可能需要自费。同时,国家倡导健康管理,个人作为健康管理的第一责任人,自费购药的需求将逐渐增加。
动销,是药店转型多元化成败的关键,否则,陈列再美,品类再多,消费者不买账,都是一句空话。那么,作为药店转型多元化的主要品类之一——药食同源商品,如何有效营销呢?还得在充分分析后,全面布局,稳步前进。 在药店现有经营品类中,药食同源商品是与传统经营品类最为接近,并最能为药店传统顾客所接受的多元化品类。但近年来,从门店经营数据来看,药食同源商品的实际经营表现与市场期望值之间的差距还很大。究其原因,差距的根源在于店长店员对药食同源商品在药店经营中的特点没有准确把握。优劣势分析优势:大部分商品来源于中药饮片,不影响药店的专业形象,其防病治病的功效能够得到消费者的认可。不足:“是药三分毒”的观念根深蒂固,很难让顾客认识到“长期食用药食同源商品”的好处,进而形成生活习惯;“良药苦口”已经成为中药饮片的代名词,口感不佳的印象也让部分有一定购买欲望的顾客望而却步,放弃尝试。解决方案针对药食同源商品在药店经营中的尴尬局面,要实现其销售突破,首先需要找出销售瓶颈的根本原因。其中,为药食同源商品营造良好的营销大环境,是当下要做好药食同源商品营销的首要工作。大部分药食同源商品属于主要用于日常生活的消费品,因此,在陈列需要考虑到其理性消费和感性消费相结合的特性;在具体实施中也要体现出理性介绍、知性营销的一面;还需要通过美化陈列,刺激顾客的随机购买欲望,最终通过体验营销的方式,推动购买行为的实际达成和生活习惯的形成。营销战略一、美化陈列,加入刺激视觉元素在大多数消费者眼中,药食同源商品属于比较传统的品类。因此,要提高药食同源商品的销售额,将其打造成药店里的日常消费品,首先需要打破消费者的传统印象。我们可以在进行门店的陈列管理时,为其注入时尚、美观的元素,抓住顾客眼球,既可宣传药食同源商品,又可美化药店陈列。陈列品种:建议重点突出一些在部分消费者日常生活中经常接触到的传统药食同源商品,如玫*花、杭*菊、茉*花等;同时,可以选择一些花型、色彩、口感、气味比较吸引顾客的新品,如勿*我、百*花、*衣草等。陈列位置:将药食同源商品陈列位置,可设置在收银台附近的主通道中间区域,以狭长式陈列为宜。设置原则是既不影响主通道顾客的通行,又能够让所有人,包括店外行人,都能够留意到此区域。当然,前提是不影响GSP中关于药品和非药品分开陈列的总体规定。总体陈列面积可根据门店大小而定,但应选用开架式销售。陈列形式:建议采用尖山式,中间高、顶端平。在陈列时,可以将冲泡好的花茶实物放置于顶端,对应的花茶销售品陈列在两侧的斜坡上。需要注意的是,颜色的巧妙搭配,能够营造良好的视觉效果。个别可以制作成食品的药食同源商品,也可以按照常规的方法,制成样式精美的食品,摆放在两端稍低的位置,美化环境,吸引顾客的关注。二、知性营销,图文并茂引导消费在心脑血管、风湿和美容类的药食同源商品周边,可以以小贴士的形式,张贴将与之相关的知识点,具体位置可选在该品类动销率较高的知名品种周边。同时,可以吊旗等形式,将药食同源商品的原始生长状态下的美观图片,配上功效、适应人群和病症症状的简要介绍,悬挂于店堂内。一些其中含有药食同源商品,并且比较有效的减肥、降脂、降压、降糖或美容等保健配方,也可以制作成KT板,陈列在收银台后或主要动销品类周边的开敞位置。在进行知识宣传的过程中,注意图片一定要占到40%以上的面积,颜色美观程度要求较高。因为这是吸引顾客注意力,让其主动了解相关知识的关键。同时,在狭长带的实物陈列台上,商品价格签也要专门制作。建议在价格签的左半边拿出上半部分3/4的面积,粘贴该商品生长状态的图片;下半部分用于书写品名、规格、价格等信息;右半部分则主要用于介绍该商品的功效、适用人群和症状,以及食用方法等。三、体验营销,刺激顾客尝试欲望顾客对药食同源商品的不了解、甚至误解,是影响商品销售的最主要原因。这种不了解既有针对商品的功效和适用人群的,又有针对食用方法和口感的。因此,在门店布置时,店长店员一定要立足于刺激顾客尝试。这种刺激包括:以靓丽的色彩和造型陈列,刺激顾客的了解欲望;以相关的功效介绍,引起有相关症状人群的使用欲望;以较小的包装或较低的总价,降低吸引顾客首次购买商品的冲动成本。此外,适当的免费品尝、试吃和食用方法现场培训等,也是有利的刺激尝试手段。曾经有门店通过开展药食同源食用方法技巧大赛,有力地推动了药食同源商品的销售。
一、职业健康安全体系实施状况1999年,国际范围内数十家标准化组织及相关机构自发成立OHS(健康安全)AS项目组,在1999年发布OHS18001(健康安全)《职业健康安全管理体系-规范》,并在2000年发布OHS(健康安全)18002∶2000《职业健康安全管理体系-实施指南》。2007年∽2008年,OHS(健康安全)项目组对这两个标准实施修改,发布OHS(健康安全)18001∶2007《职业健康安全管理体系-规范》和OHS(健康安全)18002∶2007《职业健康安全管理体系-实施指南》。目前,全世界有130多个国家基于OHS18001制定自己的职业健康安全管理体系。中国作为ISO成员国,十分重视职业健康安全管理体系标准化,2001年,制定发布了GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系-规范》,2002年,制定发布了GB/T28002-2002《职业健康安全管理体系-实施指南》。2011年,重新制定发布了GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系-规范》,2002年,制定发布了GB/T28002-2011《职业健康安全管理体系-实施指南》。二、ISO45001标准的制定过程2013年,ISO技术管理局(TMB)成立OHS(健康安全)国际标准项目委员会(PC283)。2013年,OHS(健康安全)国际标准项目委员会(PC283)召开第一次全会,决定制定ISO45001《职业健康安全管理体系-要求及使用指南》,并计划在2016年10月发布。2015年,OHS(健康安全)国际标准项目委员会(PC283)发布了ISO/DIS45001,2016年启动投票并征询意见,但投票没有通过。这个标准的ISO45001是根据ISOGuider83、OHS18001(健康安全)、ISO31000等标准制定的。2017年3月,OHS(健康安全)国际标准项目委员会(PC283)制定了ISO/DIS45001.2,并于当年开始投票,顺利通过。2017年11月,ISO/FDIS45001开始投票,获得通过。2018年3月,OHS(健康安全)国际标准项目委员会(PC283)发布了正式版本ISO45001∶2018标准。2018年6月,国家认监委同意ISO45001开始转版,审核员参加完CCAA组织的培训就可正式审核。2021年3月,所有OHS18001(健康安全)证书全部转版完成。
图腾品牌不会只带着产品或商业目的去接近用户,而是向他们传达自己的思想理念与品牌认同,紧紧抓住消费者的心,这些才是用户真正想买的东西。图腾品牌极其重视构建品牌故事、追求品牌使命和缔造品牌神话。图腾品牌为自己定下品牌使命,必须敢想敢做,遵从自己的内心勇往直前。唯有如此,才能超越消费者,才能给消费者以启迪。图腾品牌不仅仅是消费者的“朋友”,还是消费者的“向导”,激励与引导他们参与其中,走向创造图腾神话之旅。一个品牌“喜欢我”“与我相像”是不够的。图腾品牌必须给用户带来“在我之上”的感觉。它需要给“我”提供“我”没有的东西,把“我”变成“不是我”。这对“我”来说不是功能上的满足,而是社会心理上的满足。一个强大的品牌必须给人以感动,丰富并提升“我”的生活。它的产品需要让“我”感到更加强大,比没有它的时候会更好。就算只是一时也好,它必让“我”临时改变“我”在这世界上存在的立场,让好人更好,帮助“我”过上符合自身原则和期待的生活。图腾品牌超脱普通,与众不同、独领风骚、不可超越;想法永远先人一步,不断追求真理的核心,将品牌提升到图腾品牌的地位;超越竞争对手,使命在不知不觉中已经实现;设立客户目标,品牌所相信的,其支持者也能从中获得启迪;承担责任,伟大的代价是责任,重塑与责任并重,责任是最闪耀夺目的,它也是今天的品牌客户最能接受的营销模式;遵循原则而生存,要想发挥价格优势,就要把价值观摆放在价值之上;再发明,创造自我价值标准,原创性高于优越性;敢于创造不同,即使不能彻底改变,也要勇于创造独一无二的品牌特色。星巴克的天才之处在于创造了一个有自己的语言、标准和仪式的新世界。中杯低脂拿铁、大杯抹茶星冰乐、白巧克力摩卡,它敢于重塑一种深受人们喜爱的产品,甚至是整个类别。不同口味、不同包装、不同名字、不同分布,这一切都使星巴克独一无二、无可比拟。你必须打破一些规则,不一定是全部,但至少能让你建立新的公平竞争,把自己放在既定标准以外,让品牌更加突出,超越现在的标准,通过一个强大的品牌使命让品牌变得不可超越,通过比独特更独特的产品来现实化,这也会让你的形象和价格无可比拟、与众不同、脱颖而出,在这个过于饱和,无聊透顶的世界中突围。
2013年,互联网金融大幕拉起,为了给客户提供更加优质高效的金融服务体验,中国交通银行不断加大产品创新力度,利用其强大业务后台及IT研发能力频频推出多种金融应用产品。作为最早推出电商平台的交通银行,2014年,对平台进行了二次“革新”,全新升级了电商平台“交博汇”,整合了“积分乐园”商城与“交博汇商品馆”,推出“积分消费百货店”,进一步提高了为互联网用户服务的能力和水平。此举意味着交通银行已把“金融服务”作为电商平台的核心竞争力,突破了一直掣肘银行系电商发展的产品局限,同时将打造面向全体客户的开放式金融电商平台战略布局。231除了电商领域的“交博汇”,交通银行还推出了理财领域的“快溢通”、网贷领域的“e贷通2.0”、移动金融领域的“e动交行”,布局多条战线,全面布网互联网金融。交通银行率先在业内推出的“快溢通”,通过与旗下子公司交银施罗德基金合作,在代销基金的商业银行中首家开通货币基金实时变现功能,让客户持有的货币基金份额在数秒内变现到账。7日年化收益率已超过6%,收益颇具吸引力;1元起购,支持24小时购买和赎回,赎回资金实时到账,提现额度单日可达50万元,就目前来看具有互联网理财无法比拟的优势。“快溢通”智能理财业务,可实现闲钱理财与消费的一站式服务。客户可设置一定闲钱额度,通过“快溢通”签约,闲钱可自动申购交行货币基金,在享受货币基金收益的同时还可实现信用卡还款到期日之前自动赎回完成信用卡还款,从而做到消费、理财两不误。“快溢通”关联信用卡业务,能够为客户省去大量操作基金投资、信用卡还款的时间。账户闲钱超额自动申购货币基金,更智能的账户现金管理;根据信用卡账单金额自动赎回等额货币基金,自动还款;跟踪客户最终还款额,精准发起交易,不影响客户期间收益;活期资金享受货币基金收益,流动性高、收益媲美定存。在理财领域的“快溢通”为交通银行赚足了眼球。在网贷领域,交通银行推出的“e贷通2.0”,实现了无担保、易申请、速审批和额度高,全面体现了互联网精神。只要符合一定条件的交通银行个人客户均可使用。是纯信用,无需抵押或担保,无需递交纸质申请资料,足不出户即可申请的贷款。最高可达100万元。移动领域的“e动交行”可谓是引领了银行系变革浪潮。交通银行新一代手机银行“e动交行”于2009年正式推出后,用户市场发展迅速,年复合增长率超过100%。在互联网金融元年2013年,交通银行又推出了具有云服务、智能化、定制化、开放式、高安全等特点的第二代手机银行系统。交通银行移动金融围绕手机银行不断创新服务,保持移动金融产品优势和市场竞争力。同时,交通银行通过微信银行,提供便捷的基于社交和互动的客户服务系统,通过微信公众服务号,传递金融信息、讲授金融知识、进行风险提示等新型社交类金融信息沟通。通过微信与银行卡的绑定,实现客户便捷的小额支付,满足更为便捷的生活支付、生活缴费需求。为进一步拓展社交化金融服务渠道,交通银行于2014年3月1日正式上线易信银行。另外,交通银行通过“最红星期五”的营销品牌和体系建设,培养手机银行用户移动金融和支付的习惯。2322015年,交通银行一方面成立了互联网金融业务中心,借此把业务、产品、技术方面的架构搭好。一是做资产业务,成立互联网小贷公司、经纪公司,利用商业银行的信誉拓展业务,在网上改变一些传统的服务模式。二是解决互联网的支付和方便客户。三是打造一个新型跨界的金融生态圈;233另一方面,还探索引入民营资本合作设立互联网金融子公司的可行性。这些步伐,交通银行希望靠打造线上“第二交行”来迈出。而上述探索中的互联网金融公司最后若得以筹建,还将成为其探索子公司经营之路的一个试水样本。234近年来,中国交通银行在互联网金融发展上一直保持稳中提速的状态,注重自身的品牌建设和良好的客户服务体验,不断增加客户黏性,服务客户、配套金融产品,在商业模式上不断进行多方向的尝试,银行业务的转型升级和可持续发展不断向前推进。
1.挑战一:去中心化快消品行业是劳动密集型行业,劳动者的成本越来越高,利润就不可能太高{话说得绝对,不妥},渠道利润不支持养活多层的经销商网络,随着竞争的不断加剧,品牌商大体量一旦形成,省级代理商、地级市代理商等经销商就面临区域切分的问题,这是行业规律,规律不可逆。2.挑战二:扁平化渠道的价值链上有经销商、分销商、批发商,最后才是终端,渠道利润不足以养活一个多层经销网络,利润不高,终端自然不会主动推销。要决胜终端,让产品真正销售给消费者,品牌商需要缩短渠道价值链,提高终端的积极性,销售渠道扁平化已经成为发展趋势,并且会一直持续下去。所以,经销商要适应品牌商缩短价值链,启动扁平化的进程。3.挑战三:规模化扁平化的终极目标是规模化,经销商服务的区域越来越小,渠道网点有限,销量和利润的来源局限于有限的服务网点和单个网点售卖的SKU,“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”的序幕因此拉开,区域超级大商会乘势而起,多品牌、多品类、规模化运作。4.挑战四:市场份额被蚕食甚至鲸吞电商虽然进入缓慢增长期,但是体量已经不小了,其实还是增长阶段,只是较前期的超高速增长放慢了速度。物流企业也开始转型,利用其供应链的便利性开始抢占市场份额。5.挑战五:应收账款增加传统零售业逐渐趋于便利化,连锁便利店呈现基数低、高增长的趋势,传统夫妻店逐渐消失,现款现货的交易越来越少,经销商的资金压力越来越大。这对经销商现金流的考验会更加严格,加速了资金困难经销商的淘汰速度,同时提高了快消品的入场门槛。具体减少应收账款的办法可以参考我的文章《直击一线|销售额没增长,运营资金增加到100多万,往往是应收账款出了问题!》。