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10. 表单是流程执行的载体
​ 漫画解读：很多公司的审批流程将关注重点放在审批过程，流程表单的设计聚焦在审批层级和审批环节，以达到控制成本和风险的目的，却忽略了业务基本信息、业务管控信息的呈现，忽视了审批人员的管理需求。很多流程的表单也基本类似，就是审批人员的签字表，这是不对的。（1）表单不仅仅是审批签名记录表。（2）表单是……a)​ 流程执行的载体。b)​ 流程信息化1.0，是高质量信息化的基础。c)​ 业务操作平台。d)​ 工作经验和知识的“蓄水池”。e)​ 本业务管理思路及精细化水平的体现。所以，流程设计和优化的结果最终一定要体现在表单上。那么，流程表单设计应遵循什么原则呢？原则1：流程表单要受控很多企业各部门都可以根据临时需要设计各类表格，结果企业存在很多部门导向的表格，这些表格的必要性值得怀疑，而且很多表格之间是重叠的甚至冲突的。所以，企业流程表单应该是统一管理和受控的，这样有利于确保表单的有效性和整合性。原则2：流程表单要IT化尽可能把所有的流程表单都设计到IT系统中，这样便于信息的处理。即使对于部分表单还无法实现IT系统化，也要尽可能通过EXCEL实现基本的电子化，避免大量使用纸质表单。原则3：流程表单要精简虽然流程表单化很重要，但并非说表单越多越好。表单一定要尽可能整合精简，同一项工作尽可能减少表单的数量。我发现有的公司在工作申请时需要填写一个申请表，下一个部门处理后又要提供一个正式的信息反馈表，其实这两个表格完全可以整合成一个表格。原则4：流程表单要可落地之前，我曾经给某个企业提供营销人员拜访流程标准化工作服务，其中就包含设计《营销人员拜访报告》。第一个版本设计时考虑得非常周全，每次拜访报告需要分10个大类，每一个大类又按照个性的结构化数据分析结构填写信息，这样整个拜访报告需要填写70个信息。在与营销团队代表充分沟通后，最终版本只保留了10个大类。因为大家一致认为，在该公司以前没有填写任何拜访报告的情况下，一下子要求所有销售人员每日拜访完都要填写包含70个信息的表单简直就是噩梦。前半年不如先要求大家思考10个大类的问题，所有的销售人员能基于10个方面去拜访和思考、总结已经是非常了不起的事情，至于每个大类应该如何细化分析，可以采取逐步细化的思路，而非一步到位。所以，表单的设计不能完全基于理论要求，而是要结合公司的具体情况，以价值落地为最终目标。原则5：流程表单要素齐全一个表单一般包括：表单名称、版本号、表头信息、具体内容信息、签批意见、填表说明等要素，常备忽略的信息是填表说明。一般填表说明包括名词解释、流程简要说明、授权说明、特殊情况说明、各重要信息填写指引、相关标准说明等。另外，有些企业在设计流程表单时还存在一个误区，特别是需要关联附件时，比如订单审批流程，一般包含合同/技术协议等附件。有些企业在设计订单审批表时，仅仅体现了签批信息，说白了仅仅是一个“签字表”，具体每一个审批人还是要打开附件查找与自己相关的信息去审批。这是极其错误的，流程表单应该尽可能把所有业务的核心信息体现出来，可以让商务助理/信控专员把初步处理的信息填写到表单中，各专业负责人基于这些信息就可以进行审批，如果想进一步了解额外细节再打开附件。原则6：流程表单展示要有层次流程表单内容根据需要可以包含很多信息，但展示一定要有层次，这样才让使用者感觉表单简单易用。一般而言，在设计表格的时候需要根据多个纬度对信息进行层次设计，比如信息属性、必填信息与可选信息、不同填写部门关注信息、一般信息和特殊信息、不同业务类型信息、重要度优先级等。一般区分层次的方法有：通过边框的形状、通过色块颜色、通过字体属性（包括粗体、颜色、大小等）来区分。原则7：流程表单要集成设计流程表单不是孤立的，所以，流程表单之间一定要充分考虑其逻辑关系，尽可能实现信息的整合集成。比如计划管理体系设计的相关表格：年度经营计划表、各预算计划表（出货/资金/人力/费用）、季度计划表、月度计划表、各事业部计划表等，即使有很多个部门使用表格，也都需要大家站在计划整体管理的角度去设计，确保信息一次录入全局使用，确保基本信息框架的一致性，便于信息处理分析，并通过公式进行信息的自动处理。
1、新员工安全培训
安全培训以技能传递为主，时间侧重在上岗前。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平。员工在工作和任务要求下，接受培训获得知识、技能和操作经验以预防工艺安全事故。缺乏适当的培训会导致人为失误增加，造成工艺安全事故。一般情况下，新员工安全培训都要涵括：厂级安全教育培训、车间级安全教育培训以及岗位（工段、班组）级安全教育培训。任何新进员工都不能独自操作现场的任何设备，必须要采取“老带新”的模式。厂级教育主要是讲解劳动保护的意义、任务、内容和其重要性，使新入厂的职工树立起“安全第一”和“安全生产人人有责”的思想。介绍企业典型事故案例和教训，抢险、救灾、救人常识以及工伤事故报告程序等，厂级安全教育一般由企业安全部门负责进行。车间级安全教育主要是介绍车间的概况，根据车间的特点介绍安全技术基础知识、防火知识、学习安全生产文件和安全操作规程制度等，它一般由车间主管负责进行。而班组教育，一般是由班组长讲解生产的特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施等，同时告知员工他所负责的岗位的安全操作规程和岗位责任，在生产过程中如何使用和爱护劳动保护用品，利用现场操作员工的规范操作向新员工展示标准的、安全的操作动作。开展三级安全教育的形式是丰富多彩的，它可以是组织观看视频、利用安全事故的安全进行分析培训、通过安全小品来讲解或上面所谈到的建立缩小版的“生产现场”来做模拟操作培训等。总之，三级安全教育是新职工入厂接受的第一次正规的安全教育，因此我们应以对职工生命高度负责的责任感，严把关口，扎扎实实地开展好三级安全教育，使他们从第一次就树立起正确的安全观，积极投入到安全生产中去。表2.1新员工安全培训主要内容表培训类别培训主要内容培训负责部门厂级安全教育培训1、安全生产法规、安全知识教育以用公司安全生产的责任；2、企业有关的安全规定；3、厂部对劳动保护的意义、任务、内容及其重要性，树立“安全”意识；4、事件发生的规律、统计和预防知识；5、介绍企业典型事故案例和教训以及相关的事故报告程序等待6、厂区疏散指示图；安全部门部门/车间级安全教育培训1、部门安全生产的责任；2、部门制度规定、考核方案；3、特种作业要求、劳动保护、安全检查；4、事件回顾、分析及处理；5、部门应急预案的相关内容的学习；6、部门安全、职业健康危害、环保的注意事项；7、危险源清单、环境因素清单及辨别方法的学习；8、部门区域疏散指示图；部门负责人/车间主任岗位（工段、班组）级安全教育培训1、对从业人员交代清楚班组生产工作概况，工作性质及范围；2、新工人经过培训合格从事相应的工作，由于技能不强，班组应该对其工作对象的性质和相应的安全知识，规范各种机具的作用，安全防护措施进行培训；3、班组应该清楚新来工人所在岗位安全操作规程；4、对容易发生事件的危险，要害部位和劳动保护用品的使用给予清楚的交代；5、班组安全生产基本要求；班组长
第三节 用战略驱动资本
资本，不管是对当下缺钱的企业还是不缺钱的企业，都充满诱惑力。大企业想上市，就等股市好转，等注册制的出台，小企业在想方设法去新三板挂牌，更有甚者，为了快速从资本市场拿到钱，不惜开出对赌条件等。如果以上算是企业家精神的话，那我可真要顶礼膜拜了。对农业企业普遍“缺钱”的问题，不能单纯靠打通销路从市场上赚钱来解决，靠政府扶持和补贴更是微不足道，企业应该学会借用资本的力量。这个可能正是很多企业关注问题，当然得靠资本了，就算企业销路通畅，利润也不够支撑企业进一步的发展，而且靠销售解决企业发展的资金需求，资金量小且速度慢，俗话说：远水解不了近渴，正是这个道理。通常为了集资，企业有三种渠道。第一，从亲朋好友拆借。这种拆借如果私人感情好，小金额、短时间拆借没什么问题，但如果金额较大、拆借时间较长，很容易就做成了民间借贷，利息也会比较高。用这种方式集资，在2013年之前比较容易实现。这种民间借贷方式，对借款人来讲风险很高，当经济大环境不好时，即使再高的利息，企业想借到钱也是很难。第二，从P2P网贷公司借贷。P2P网贷，即互联网金融，它是国家金融改革重点推动和尝试的项目，各项政策法规正在快速的完善。因为采用了纯商业化的运作手段，具有放贷灵活、手续简便、放款快速的特点，所以很受个体商户和中小企业的青睐。它的投资回报明显高于银行储蓄，相较于民间借贷具有更可控的风险保障，投资者更愿意把钱放在P2P网贷平台上，所以行业一直保持快速增长的态势。翼龙贷例如，联想集团控股的翼龙贷网络信贷企业专注于三农金融和普惠金融，2014年全年放贷总额是41亿元，到了2015年，全年的放贷总额达到230亿元，增长速度非常之快。由此可见，互联网金融在对解决实体企业资金的问题，做出了重大贡献。第三，从银行借贷或机构融资。众所周知，逐利是资本的本性，雪中送炭的事儿它们从来不做，锦上添花的事儿却会趋之若鹜。企业如果想获得资本的青睐，请先把自己的打扮成花枝招展的小姑娘，当濒临绝境的时候，不要指望资本能救您一命。曾经有企业老板半开玩笑的跟我抱怨说：“这银行是真势力，前两年企业经营好的时候，天天派人过来找我们做贷款，现在真有困难了，借点钱还这么困难。”虽然这只是一句抱怨，但是却一语中的。为什么银行愿意贷款给企业？为什么投资公司愿意给企业钱？企业有土地、有厂房、有设备，又做前景这么好的行业，为什么连几百万的投资拿不到？为什么那些没有团队没有公司的却靠一个创意和几张PPT就能拿到几千万甚至是几亿美元的投资？是关系不够吗？是信息不对称吗？其实什么都不是。资本，不论是银行还是投资公司，投钱给企业是为了收益，如果没有现实的收益就必须要有未来的预期，如果两者都没有，资本就不会投入该领域。资本看中的首先是事儿，其次是人，两者缺一不可。银行和投资公司存在本质的区别，银行不会做雪中送炭的事儿，更愿意做锦上添花的事儿。我认识一家企业因为业绩好，通过政府领导的引荐，银行经常给他们贷款。然而，投资公司更看重企业未来的前景和潜在的收益。他们做投资首先是选行业，然后再从行业中选企业。选择行业看宏观政策、看社会趋势，那他们靠什么判断企业呢？一是看数据，就是企业的财务报表，当然这个通常可以造假，二是看预期，就是企业的发展愿景和战略规划，三是看表象，就是企业运转的势能。所以，企业制定清晰的发展战略，不仅有明确的发展目标和路径，也是给资本一个切实可行的愿景。企业做品牌、做市场，往小处说，是解决企业销路通畅的问题，它能为企业提供很好的现金流，让企业不用造假也能做出完美的财务报表。往大处说，可以整体提升企业的势能，这种“势能”才是企业最需要的，它可以洋溢在每一位员工的脸上，甚至让老板的充满自信，即使企业在赔钱赚吆喝。因为没有人认为一个朝气蓬勃的企业会不盈利，即使现在不盈利也会相信未来它一定能盈利，所以资本才敢进来，也愿意进来。不管是大企业还是小企业，如果经营战略缺失，企业就不能良性运转，即使当下拿到了外部投资，也不能有效解决企业长期发展的问题，最后也可能被资本吞掉。在上市这条路上，我看到了白骨累累，有的企业圈钱就“跑”，也有很多企业死在了这条路上。
一、你花费的每一分钟都是自己的选择
我想把这个人人都懂的道理写在最前面，就是说你下一分钟做什么是你选择的。你往往会选择做“你当时认为对的事情”，或者“你当时觉得重要”的事情。你决定分给什么事情时间，从某种程度上讲就决定了你打算塑造怎样的自己。所以，关键点是你想成为一个怎样的人。很多同事总拿“我要平衡工作跟生活，所以我没有努力工作”来安慰自己。其实，你并不能通过减少工作的时间去创造想要的生活，反而你的努力工作会换来你想要的生活，从而让你节省很多时间。很多保险新人看到很多大咖挺忙的，但你仔细看会发现，他们用于生活的时间也不少，或者说他们有任意安排自己时间的底气，现在看起来还忙，是因为他们知道继续努力还能给自己争取更多的时间。所以，身为保险从业者，你要选择你的下一分钟在哪里，也是先要选择你想成为一个什么样的人、过什么样的生活。

5.​ 你们是鸡肋品牌

情景再现：你给修理厂推荐自己产品，客户说，听说过你们的牌子，但：你们的牌子说知名吧，还差点，说有钱赚吧，又比新品牌低，有点鸡肋。情景分析：1、市场上的品牌一般分三个梯队，一流品牌，他们虽然利润低，但销量大；三流品牌，利润高；二流品牌，销量一般，利润一般；2、部分品牌，就处于二流这个阶段，国外的道达尔、福斯、胜牌，国内的统一、龙蟠、康普顿，就处于这个尴尬阶段；3、上有一流品牌打压，下有三流品牌挤兑，二流品牌，需要突破瓶颈，才能获得新生。解决要点：1、用有特色的产品，用其独特的优势，让客户认可；2、为客户介绍高级别产品，脱离大众化产品，提高客户的利润空间；3、提升客户店铺形象，让产品产生溢价。异议解答：1、老板，看来你对我们品牌还是挺熟悉的，对行业还这么了解，我们确实处于第二梯队，所以，我们一直在寻求突破，争取早日晋升到一流品牌。这不，我们今年推出了“九州通”润滑油，看名字，你就知道这款油品主要针对长途车辆，让司机无需为季节、温度操心，推出后，很受市场欢迎，而且，我们专门把我们的商标logo缩小，凸显“九州通”，算是老树开新，利润方面，你也好控制；2、你点评的很中肯，所以，我们现在开始主推更高等级的油品，不在SJ、SM圈里打拼了，像我们的“畅优”系列，就全面升级为SN合成机油，为了让大家赚到真金白银，我们推出了特价产品，15W40的合成SN，只需98，别的品牌，一般拿货价格是180多，零售260左右，你不会再说利润低了吧？3、你对我们很了解啊，正因为有你们这些中肯的意见，我们才不断发展，你平常也到酒店吃饭吧？王老吉，在酒店按10块收费，可在超市，就是3.5，为什么，是环境不同了，所以，我们今年逐步推广形象店，打造“九州通”养护中心，通过形象的提升，帮助大家提高附加值。像你这里，每月能卖到20来件，是我们求之不得的客户；4、我们现在确实处于：一说都知道，但真正用过的车主还不多的地步，也就是说，大部分人知道我们的品牌，但还有很多的人没有用过，真正了解我们价格的，还很少很少，再说，我们现在有很多不同卖点的产品，不需要为利润空间担忧。应对雷区：1、有知名度才好卖，有了量不就有利润了。二流品牌的尴尬就是高不成低不就；2、我们的利润比一流品牌高多了。客户知道，但也清楚，你的知名度和一流品牌有差距；3、你卖的多，我们会给与奖励的。卖多少才有奖励呢，直接为客户解说。
八、怎么鉴别这颗钻石就是证书上的呢
话术：您是非常细心的人！我们的钻石都会在钻石的腰部刻上一个镭射编码，这个镭射编码是独一无二的，上面的数字跟GIA证书上的数字是对应的，您可以放心。
10.2.6国有股东协议转让所持上市公司股份应履行的程序有哪些
日化：离开保洁，在红海中创业的破与立
前宝洁高管上海恒久源健康科技有限公司CEO麦咏红即使是宝洁这样拥有多品牌、多品类，在产品和营销方面实力超一流的跨国巨头，都有被其忽视而增长无限的市场。她究竟如何“破”20年快消品领导行业的积淀，又如何“立”出一个纯天然“食品级”洗护品牌？她的创业清晰地告诉我们，即使是宝洁这样的多品牌、多品类，在产品和营销方面实力超一流的跨国巨头，都有被其忽视而增长无限的市场。情怀和匠心是竞争中最强大的武器。宝洁被誉为营销人的黄埔军校。她凭借20年的专业积累，顺势而为，投身母婴产品，刚好迎来市场的机遇——中国二胎政策，每年会有2000万新生儿。加上消费升级，母婴产品的市场规模将会从2016的70亿元增长至2021年的176亿元。不过，消费者已然发生变化。如何抓住年轻消费者追求时尚和新颖，热衷于表现自我和体现个性的特点，以新的营销方式赢得他们的心，将是Mable无法从历史中找寻，必须在现实中独自要完成的任务。她，曾在全球最大的快消品公司P&G宝洁任产品研发、供应与品牌总监。她，曾飞遍全球30多个国家60多座城市，在亚洲成立“金矿”全球采购中心，优化全球供应链结构，多次荣获P&G最高荣誉CEO奖。她，被誉为“Global-I(eye)”，又被戏称为“供应商女杀手”，但熟悉她的朋友，都亲昵地称她为“处女座原生态”。她，既是“科学家”“地推员”，又是“品牌操盘手”，她半只脚已踏入了“娱乐圈”。现在的她说：“我现在只想为中国的小孩子们做点事。”她，就是“麦咏红Mable”，现任上海恒久源健康科技有限公司CEO、“百萌”Asprout母婴品牌创始人；香港星酷品牌管理有限公司“星超”ZupaZtar快时尚明星品牌联合创始人；原P&G宝洁公司供应&品牌建设总监。她已经创立了专门针对母婴的百萌品牌，致力于为他们提供全天然的洗护产品。她究竟如何“破”20年快消品领导行业的积淀，又如何“立”出一个纯天然“食品级”洗护品牌？
闰余成岁，律吕调阳。云腾致雨，露结为霜。金生丽水，玉出昆冈。
第四章 做品牌的3种传播方式和3个误区
品牌，是消费者购买决策时，5个原点问题中的第4个问题，但也是非常关键的问题。因为，消费者的认知是下意识历史形成的，需求的动念是在认知的基础上，受外界信息的刺激产生的、不确定的，如很多人会为中午吃什么大费脑筋。品类概念的出现，极大缩短了消费者理清自己需求的时间，如中午吃火锅、湘菜，还是川菜；在同一品类中，谁家的品牌靠前，谁就基本胜出。例如在北京寻思去哪吃火锅，海底捞就一下跳出来了。由此可见，品牌的排名，决定花落谁家。而事实告诉我们，消费者购物的“绣球”，通常是抛给第一、第二品牌，第三品牌基本没有多少机会。因此，如何花好做品牌的那点钱，就成了企业家心头放不下的大事。动销原点的原理告诉我们，做品牌，我们的广告内容一定要坚持以下5项基本原则：“从认知出发，紧扣需求，突出品类，强调品牌排名，暗示价格实惠。”
2.长驱直入
就这样，索拉布吉通知德兰士瓦政府，说自己打算看看《移民限制法》能否允许他留在当地，然后就入境了。（P.325）政府被弄了个措手不及，一时不知拿公然入境的索拉布吉该如何是好。移民限制处有位官员认得索拉布吉，他就告诉这位官员自己是故意入境，为的是做个试验，让对方尽管用英语考自己，要不就把自己抓起来。那位官员给索拉布吉的答复是，他的英语水平摆在那儿，完全不用考；自己既然没有接到上面逮捕的命令，他就可以入境；日后政府要抓他再说。于是出乎我们意料，索拉布吉顺利抵达约翰内斯堡，受到我们热烈欢迎。我们原以为他从沃克斯鲁斯特（Volksrust）边境站入境后政府就不会让他前行寸步。但往往在我们审慎而又无畏地采取一些措施的时候，政府却不敢反对。究其原因还是政府本性使然。一般来说，政府官员只顾着应付手头的工作，并不考虑自己所在的部门。而官员们手头工作很多，分身乏术。（P.326）再者，他们都醉心权术，往往会麻痹大意，以为轻而易举就能对付社会运动。反过来，社会运动人士清楚自己的理想，以及达成理想的手段，要再加上明确的计划，完全可以很好执行计划。他夜以继日就在琢磨工作。如果他在决定前走对了路，就总能赶在政府头里。很多运动失败，并非因为政府有权有势，而是败在运动领导人缺乏上述的素质。总之，不管是政府疏忽大意还是刻意安排，索拉布吉长驱直入，直到约翰内斯堡。当地的官员不知该如何处理，也没有从上级接到任何指示。索拉布吉的到来让我们更为热情高涨，有的年轻人认为政府被击败了，很快就会做出让步。但他们很快就发现自己想错了，他们甚至认识到只有更多年轻人奉献自我才会换来和解。索拉布吉给约翰内斯堡市警察局长去信，让他知道自己已到此地。他同时告诉局长他认为按照新《移民限制法》自己有权留在德兰士瓦，（P.327）因为他具备基本的英语能力，而且如果局长要求，他愿意参加语言水平测试。他没有收到任何回信，而是在数日后收到一张法院传票。1908年7月8日法院开庭审理索拉布吉的案子。法庭挤满了旁听的印度侨民。开庭前，我们在法庭广场召集到场印侨开会。索拉布吉在会上慷慨陈词，大声宣告为了胜利自己随时准备入狱，多少次都不怕，他将勇敢面对一切艰难险阻。而一段日子以来，我也对他有了更多了解，我相信他必能为侨团增添光彩。时间到了，法官宣布开庭。我作为索拉布吉辩护律师出庭，立即要求法庭当庭释放被告，理由是传票本身有问题。虽然检方公诉人也给出陈词，但第二天庭审，法官表示支持我的看法。索拉布吉当堂获释，可却又旋即接到警告信息，要求他在次日，即1908年7月10日星期五出庭。10号当日，法官勒令索拉布吉在七天内离开德兰士瓦。法庭宣判后，索拉布吉通知警察局弗农局长自己不打算离境。（P.328）于是在20号，他再次被传召出庭，法庭指控他犯有违反法官裁决之罪，判处他一个月的苦役监禁。不过政府并没有逮捕更多的当地印侨，因为他们发现，抓的人越多，印度人的锐气越盛。除此之外，个别印侨的案子因为存在法律技术性问题也中途撤诉，这更加倍激发出侨团的热情。政府已经利用立法机构通过自己想要的一切法案。虽然确有不少印侨焚毁证件，但他们早已通过登记注册证明自己有居留权，所以政府觉得没必要就为了把这些人送进监狱而对他们提出起诉，以为只要老道的不动声色，这些人没处发泄，自会偃旗息鼓。但政府打错了如意算盘。等印侨采取新的措施再次测试政府的耐心，他们终于坐不住了。（P.329）
（二）打官司就是打证据——履约过程资料不完整、档案管理不规范
主要表现（1）履约过程资料管理不善或其他原因导致关键证据原件遗失。（2）建筑施工领域“先干后谈”现象普遍，不注重保留涉及工期延误、施工变更、工程增量、工期加速、合同终止、合同外因素（如原材料及工资上涨、政策变化等）情形下的签证资料，起诉、应诉因大量证据缺失，维权非常困难。法律后果（1）总包方无法正常获得应有的工程款。（2）即使启动司法程序，依据“谁主张、谁举证”原则，民事诉讼中当事人须为己方的诉讼请求提供相应证据。若证据原件遗失，在诉讼阶段无法提供证据的原件的，将会造成己方所主张的案件事实无充分证据进行佐证，承担举证不能的败诉结果。防范措施（1）注意施工过程中交接记录的留存，要高度重视基础资料的制作、收集、整理和归档工作。加强项目管理和档案管理，注意证据收集的及时性。（2）注意权利主张证据的保留，对文件的原件进行有效管理，特别是对重要文件的原件，应指派专人管理，严格限制将原件进行外借，避免遗失。如文件原件已遗失，可通过要求相对方在复印件上加盖印章的方式，取得对方对复印件真实性的书面确认，或收集其他证据材料，佐证复印件的真实性。（3）对于建设单位的口头承诺尤其涉及合同金额的变化，应有签证意识，事先签下书面凭据，或者事后督促书面确认。例如通过微信、录音等对话方式确认的，应注重保留手机等原始录音载体。（4）签署文件时，可考虑签署多份原件，文件移交时签署交接单，必要时保留备份作为附件，并要求相对方确认备份文件与原件内容一致。（5）应充分重视和加强项目的档案资料规范管理，确保档案资料的完整、准确、安全和有效利用。
  
    
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