电商创业项目大多数都要经历初创期、发展期、爆发期和成熟期四个阶段,而每一个阶段都对应着不同的发展目标和运营节奏。我的一位投资人朋友,前奇虎360投资部创办人王翌根据对其所熟知的互联网创业企业的多年跟踪和观察,总结出18个月创业方法论,即以18个月为一个周期,将创业企业的每一个发展节点需要完成的目标,以及如何应对市场竞争等进行了系统地归纳,有兴趣的朋友可以关注一下他的公众号老王创业日记。
我在王翌创业方法论的基础上,也对电商创业做了一个系统的归纳,见表2.1。

2.1.1 初创期
项目初创期需要学会模仿和学习已经被验证的同行。学习和借鉴他人的经验是非常重要的,特别是那些已经成功的同行,我们可以研究他们是如何运营和发展的,从中吸取经验和教训,避免重蹈覆辙。甚至可以完全照搬别人的模式,然后再结合自身的优势和独特之处加以完善,这样可以少走很多弯路。
1.选品
在选品方面可以选用低客单价、容易成交的产品。因为在初创期,我们需要迅速积累客户和销量,得到正向反馈,低客单价的产品更容易吸引客户购买,能够快速帮助我们建立信心,并获得正向现金流。当然,也不要只盯着低客单价,我们要确保产品的质量和客户体验,只有这样才能赢得客户持续的信任和口碑传播。
2.项目推广
在初创期资源和资金有限,应尽量选择不花钱的推广方式。比如通过社交媒体、口碑传播、达人带货等方式进行免费推广,这既可以有效降低成本,又可以扩大品牌的曝光和影响力。同时,我们要学习同行的推广路径,了解其他人是如何做客户增长的,从中汲取经验和灵感,然后找到适合自己的推广方式,提升项目的曝光度和吸引力。
3.团队建设
团队规模也是初创期需要关注的一个重要问题。因为资金有限,我们最好把团队规模控制在7人以下,能够自己完成的工作就尽量不要招人。初创期的项目需要高效执行和快速决策,团队规模太大反而容易提高沟通成本,增加管理难度,从而影响项目的进度。
4.财务支出
初创期的项目还要尽量避免不必要的费用支出,我们要审慎对待办公空间、设备采购及其他费用支出,避免浪费。最好有一个严谨的财务规划,确保资金的有效利用,保持财务的健康和稳定。
5.竞争对手
虽然企业处于初创期,但依然不能忽视我们的竞争对手,我们需要时刻关注竞争对手的动向,了解他们的优劣势,这将有助于我们及时地调整自己的策略和方向,保持竞争力。但切记不要盲目追逐竞争对手,我们要有自己的独特之处,找到自己的定位和差异化优势。
总之,要突破初创期,自身的努力是最重要的。创业的道路没有捷径可走,我们需要全身心地投入和努力。我们要不断学习和成长,提升自己的能力和素质。要保持敏锐的市场洞察力,及时调整策略和方向,适应市场的变化。同时,我们要有坚定的信念和毅力,面对挑战和困难时不轻易放弃,坚持追求自己的梦想和目标。
2.1.2 发展期
项目发展期是一个关键阶段,创始人应该系统学习运营方法论。要了解业界最佳实践和成功案例,学习那些已经被验证的运营策略和模式。这种学习不仅包括理论知识的积累,更重要的是将学到的知识应用于实际操作中去,不断试错和优化,找到适合自己项目的运营方法。同时,创始人还需要对业务进行深度的思考。不要停留在表面的经营活动,要思考项目的长远发展和战略规划。要了解自己所处的市场环境、行业趋势和客户需求的变化,只有这样才能发现更多的机会,制定出更有针对性的策略,实现项目的持续发展。
1.选品
在这个阶段,我们也要挑战一下高客单价的产品。高客单价产品虽然销售数量可能相对较少,但每个订单的价值更高。通过拓展并筛选出优质的客户,我们能够更好地提升销售额和利润。要做高客单价的产品,就需要精准定位目标客户群体,了解他们的需求和偏好,然后给他们提供针对性的产品和服务,打造独特的价值。同时,我们也要关注推广渠道的多样性,通过多渠道测试,找到投产最高的渠道,提高推广效果和回报率。
2.团队建设
在团队建设方面,项目发展期可以逐渐扩大团队规模。但是,团队规模的增长要谨慎且有序。要注重招聘和选拔符合项目需要的优秀人才,同时创始人需要提升自己的管理水平和团队协作能力。要建立明确的责任分工和沟通机制,确保团队的高效运转。在管理上,要找到适合团队的管理模式,激发团队成员的潜力和创造力。
3.竞争对手
这个阶段与竞争对手,既有竞争关系,也有竞合关系,要注意合作共赢。这种竞合关系能够帮助我们积累更多的行业资源,让我们跟行业内的知名企业或专家建立关系。我们可以与自己规模相当的同行进行交流、互通有无,共同面对行业的挑战,发现行业新的机遇。比如,与同行一起举办促销活动或推出联合产品,共同做大活动或产品的影响力;邀请行业内的知名专家或名人给我们的品牌代言,借助他们的影响力为我们的品牌背书;等等。
总之,在这个阶段,我们要系统学习运营方法论,对业务发展有长远规划,并挑战高客单价产品。同时,要注重团队建设和管理提升,与同行建立竞合关系。
2.1.3 爆发期
在项目发展的中后阶段,创始人就要开始打渠道,扩大规模了。这个时候,已经可以通过上一阶段的不断试错和优化找到最佳投产比的推广渠道,这也是即将进入爆发期的项目表征。
在这个关键时期,整个企业都应该全力以赴,集中所有资源,将这个渠道打穿打透!无论是在运营层面还是管理体系,都要围绕这个渠道集中火力展开攻势。但是也要清楚地认识到,这个阶段的竞争是相当激烈的。同段位的同行,一定也在争夺这个高投产比的渠道。所以,一定要做到足够的专注和聚焦,在这个渠道上占据优势,甚至争取垄断地位,形成自己在这个渠道上的护城河。
在这个阶段,也需要注重管理和团队建设。随着企业规模的扩大,我们要不断提升自身的管理水平,构建高效的管理体系。当然,我们也要关注费用支出,确保每一分钱都能产生最大的价值。毕竟,资源的合理利用和费用的控制对于发展至关重要。
总之,项目爆发期是一个关键阶段,这个阶段度过了,就说明企业相对已经度过了生死阶段,之后只要不犯重大的战略错误,企业大概率就会进入一个比较健康的发展阶段。
2.1.4 成熟期
当一个项目经历了爆发期的辉煌时刻后,随着市场的逐渐饱和,竞争的不断加剧,项目增长势头都会逐渐趋于平缓。这个时候,渠道优势不再那么重要,利润率也开始逐渐开始下滑。这是大多数项目发展到成熟期的共同特征。因为无论在哪个行业都有这样一个规律:企业规模越大,利润率就越低。即便是上市企业,看看它们的财报,也能发现这个现象。企业一旦变得庞大,管理成本就会飙升,利润率自然就会下滑,但凭借较高的市场占有率和更大规模的生产,即便是低利润率,利润总额还是很可观的。这时候,创业者们就需要积极寻找企业业务增长的第二曲线发展期了,如图2.1所示。

图2.1 业务增长的第二曲线
比如腾讯在QQ发展到成熟期时,敏锐地抓住了移动互联网的机遇,推出了微信,成功地拿到了移动互联网的门票。阿里巴巴在淘宝接近成熟期时,果断地推出了商城,即现在的天猫,实现了第二曲线发展期。所以,企业要实现持续地增长,就得不断寻找新的机会和增长点。但本书的重点不是讲述项目成熟期的运营方法,而是把重点放在项目的初创期、发展期和爆发期,目的是帮助更多的人度过那个艰难的死亡谷,实现从“0”到“1”、从“1”到“10”的突破。

张扬