复盘的核心方法论可概括为 GRAI 四步法，即 Goal（目标）、Result（结果）、Analysis（分析）、Insight（总结），四个步骤环环相扣，构成完整的复盘流程。

2.5.1 第一步：回顾目标（Goal）

• 核心任务：明确 “当初准备去哪里”，即回顾事件启动时设定的目标，包括希望达成的结果、显性目标（如可量化的数据指标）或里程碑式目标。
• 常见风险点及应对：
• 无目标：若复盘时发现事件启动前未设定明确目标，需组织团队重新梳理事件的核心诉求，补设合理目标作为复盘参考。
• 目标不清晰：若目标模糊、难以衡量，需进一步细化目标，使其具备 “可量化、可落地、可考核” 的特点，例如将 “提升业绩” 细化为 “月度销售额提升 10%”。
• 目标不合理：若目标过高或过低，脱离实际情况，需结合事件背景、资源条件等重新评估并调整目标，确保目标具有合理性和挑战性。

2.5.2 第二步：评估结果（Result）

• 核心任务：对比实际结果与目标，评估事件最终成效。需全面梳理实际产出，包括可量化的数据（如销售额、完成订单量）、隐性成果（如团队协作能力提升、企业文化建设推进等），分析实际结果与目标的差距（是超出目标、未达目标还是与目标基本一致）。

2.5.3 第三步：分析原因（Analysis）

• 核心任务：深入探究结果与目标产生差距的原因，分为成功原因分析和失败原因分析：
• 成功原因：若实际结果超出目标或达成目标，需提炼成功的关键要素，明确 “做对了什么”，比如有效的策略、团队协作、资源支持等。
• 失败原因：若未达成目标，需从主观和客观两个维度分析根本原因，主观原因包括个人决策失误、执行不到位等，客观原因包括市场环境变化、外部政策调整等，不回避问题、不推卸责任。

2.5.4 第四步：总结规律（Insight）

• 核心任务：从分析结果中提炼本质规律，形成可复制、可传播的经验，且规律需可视化（如通过图表、口诀等形式呈现），便于团队理解和后续应用。
• 案例参考：
• 游击战 16 字方针：毛主席、朱总司令在井冈山时期，结合当时被国民党围剿的实际情况，借鉴山大王 “绕山跑” 的经验，通过复盘分析，提炼出 “敌进我退、敌驻我扰、敌疲我追、敌退我打” 的游击战 16 字方针，成为指导红军作战的重要规律。
• 解放军战术原则：刘伯承元帅的五行战术、33 制原则，以及神枪手射击经验的总结，都是通过复盘提炼规律的典型案例，这些规律在后续作战和训练中发挥了重要作用。

GRAI 四步法是复盘技术的核心框架，在实际复盘工作坊中，会针对每个步骤投入大量时间，结合工具拆解落地，确保每个环节都能扎实推进，真正实现复盘的价值。