（一）流程管理的五大普遍问题

• 重视不足，未制定关键流程：部分企业忽视流程的核心作用，核心业务缺乏明确的流程指引。
• 流程不系统、不完整：虽有流程，但缺乏整体规划，各环节衔接不畅，无法形成闭环。
• 流程执行不到位：如 ISO9001、IATF16949 等体系流程看似完善，但实际执行脱节，导致工艺稳定性、产品质量标准难以保障。
• 流程更新迭代滞后：长期沿用旧流程，未根据业务变化、技术升级及时优化。
• 流程与战略规划脱节：未围绕公司战略重点优化价值链关键环节的流程，导致流程无法支撑战略落地。

（二）制度管理的五大普遍问题

• 制度缺失或不完整：核心管理领域缺乏明确制度规范，存在管理空白。
• 制度执行不到位：部分制度仅停留在纸面，未有效传达和落实到员工行为中。
• 制度繁多且矛盾：老板习惯 “出问题就打补丁”，新老制度并存、相互抵触，未及时清理冗余内容。
• 制度与实际操作脱节：制度标准与一线操作流程不符，导致执行困难。
• 制度培训不足：员工对制度不了解，缺乏明确的执行指引，影响制度落地效果。

（三）问题产生的五大核心成因

• 资源有限，缺乏专业人才：中小企业规模小，难以吸引高水平管理人才，缺乏系统梳理流程制度的能力。
• 重经营、轻管理：以生存和盈利为核心目标，业务发展过快，无暇投入精力搭建管理体系。
• 管理团队职业化程度不足：核心员工多为创业初期跟随老板的老员工，实操能力强但缺乏提炼总结能力，管理意识薄弱。
• 管理团队不稳定：高管频繁离职，新高管带来不同管理模板，导致管理体系缺乏沉淀，流程制度频繁变动。
• 问题解决难度大：老板优先聚焦经营业绩，对管理体系建设重视不足，导致管理短板难以补齐，制约企业进一步发展。